Plannen en prijzen
Zendesk Suite-plannen
De complete, AI-gedreven CX-oplossing met ticketing, live chat en messaging, helpcenter en spraak. Alle plannen stimuleren efficiëntie met automatiseringen en AI-agents, die 24/7 beschikbaar zijn om problemen van klanten op te lossen.
Suite Team
Lever naadloze, conversationele service met kant-en-klare tools die snel in te stellen zijn.
€55
per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Suite Growth
Verhoog de efficiëntie en lever kwaliteitsservice op schaal met verbeterde selfservice- en automatiseringsmogelijkheden.
€89
per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Suite Professional
Optimaliseer je werkzaamheden met krachtige samenwerkingstools, ticketroutering op basis van vaardigheden en analyses.
€115
per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Suite Enterprise
Lever gepersonaliseerde ervaringen op schaal met AI-gedreven inhoudsaanwijzigingen en aangepaste rollen en rechten.
Neem contact met ons op voor een allesomvattende oplossing die aan al je zakelijke behoeften voldoet.
Suite Enterprise Plus
Neem contact met ons op voor een allesomvattende oplossing die aan al je zakelijke behoeften voldoet.
Geavanceerde AI
€50per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Geavanceerde AI die veelvoorkomende problemen van klanten direct begrijpt, tickets routeert en je teams proactieve inzichten en suggesties geeft waarmee ze snel actie kunnen ondernemen, op consistente wijze in je hele team. Je krijgt de beschikking over AI-tools waarmee je workflows kunt optimaliseren, een AI-gedreven copilot waarmee supportmedewerkers sneller problemen kunnen oplossen en tools waarmee je je kennisbank eenvoudig kunt opschalen.
Geavanceerde AI is beschikbaar in alle pakketten vanaf Professional.
Zendesk Workforce Management
€25 per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Voor organisaties die teams beheren in Zendesk is Workforce Management (WFM) de ideale planningsoplossing, zodat je kunt voldoen aan door AI-voorspelde behoeften en uitgebreide historische en real-time rapportages kunt opvragen over teamprestaties en capaciteit.
Beschikbaar voor alle Zendesk-pakketten.
Zendesk Quality Assurance
€35 per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Automatisch alle gesprekken analyseren en een score toekennen voor alle menselijke supportmedewerkers en AI-agents, BPO’s, kanalen en talen. AI detecteert problemen, kennisgaten en coachingkansen om de dienstverlening te verbeteren.
Beschikbaar voor alle Zendesk-pakketten.
Zendesk Workforce Engagement-bundel
€50 per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Maak gebruik van de kracht van Zendesk Workforce Management en Zendesk Quality Assurance tegen een gereduceerd bundeltarief en laat je team superieure CX leveren.
Geavanceerde gegevensbescherming en -privacy
€50 per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Ondersteun je verplichtingen op het gebied van naleving en je beveiligingsbeleid met een extra laag bescherming en privacy.
Bepaalde functies zijn nog niet beschikbaar. Alle functies zullen eind 2024 beschikbaar zijn of EAP. Neem contact op met sales voor meer informatie.
Plannen vergelijken
Type plan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*24/7 support alleen in het Engels. 8.00 uur tot 17.00 uur plaatselijke kantooruren van de klant voor aangegeven talen.
Sluit je aan bij meer dan 160.000 bedrijven die voor Zendesk kozen
