Voordelen
Bied eenvoudig service van hoge kwaliteit
Geef je klanten de snelle support die ze verwachten via e-mail, spraak, berichten en social media. Geef je team meer mogelijkheden met AI-assistentie die altijd beschikbaar is, en laat supportmedewerkers elk gesprek efficiënt beheren dankzij onze agent workspace.
Klantverhalen
“Een van de grootste verbeteringen is dat Zendesk WFM automatisch planningen en prognoses kan genereren op basis van ons ticketvolume. Met het vorige programma moesten we meer informatie invoeren en onze eigen schema’s genereren.”
Jesse Barlow
Senior Team Lead, Customer Service
“Voor ons is Zendesk het juiste product omdat het zo gebruiksvriendelijk is. Een van onze werknemers kon er eenvoudig en snel succesvol mee aan de slag.”
Anastasia Parris
Marketing Operations Manager, Rain
“Door volledig over te stappen op Zendesk hebben we onze personeelskosten met meer dan 50% verlaagd en onze efficiëntie, prestaties en CSAT verbeterd.”
Fabrice Dowling
Global Head of Customer Care, HeliosX
“Dankzij ons succes met Zendesk AI heeft kunstmatige intelligentie binnen ons bedrijf meer geloofwaardigheid gekregen. Voor velen van ons is het de eerste AI-tool die de hype ook echt waarmaakt.”
Raz Razaq
Head of Customer Contact Experience Technology
“Een van de grootste verbeteringen is dat Zendesk WFM automatisch planningen en prognoses kan genereren op basis van ons ticketvolume. Met het vorige programma moesten we meer informatie invoeren en onze eigen schema’s genereren.”
Jesse Barlow
Senior Team Lead, Customer Service
“Voor ons is Zendesk het juiste product omdat het zo gebruiksvriendelijk is. Een van onze werknemers kon er eenvoudig en snel succesvol mee aan de slag.”
Anastasia Parris
Marketing Operations Manager, Rain
“Door volledig over te stappen op Zendesk hebben we onze personeelskosten met meer dan 50% verlaagd en onze efficiëntie, prestaties en CSAT verbeterd.”
Fabrice Dowling
Global Head of Customer Care, HeliosX
“Dankzij ons succes met Zendesk AI heeft kunstmatige intelligentie binnen ons bedrijf meer geloofwaardigheid gekregen. Voor velen van ons is het de eerste AI-tool die de hype ook echt waarmaakt.”
Raz Razaq
Head of Customer Contact Experience Technology
“Een van de grootste verbeteringen is dat Zendesk WFM automatisch planningen en prognoses kan genereren op basis van ons ticketvolume. Met het vorige programma moesten we meer informatie invoeren en onze eigen schema’s genereren.”
Jesse Barlow
Senior Team Lead, Customer Service
