Transformeer de relatie met je klanten

“Elke actie die je afhandeltijden verkort, vergroot je capaciteit om meer klanten te helpen, wat vooral waardevol is als je bedrijf snel groeit.”

“Klantenservice kan je sales stimuleren en is dus niet alleen een kostenpost. Als het management begrijpt hoe waardevol die gesprekken zijn en in het team investeert, kunnen je klanten je meest trouwe fans worden.”

“Het platform is zo gebruiksvriendelijk voor onze agents. Je hebt de mogelijkheid om zowat alles aan te passen aan de specifieke behoeften van je bedrijf.”

“De grootste troeven van Zendesk ... zijn de eenvoud en het gemak waarmee het kan worden aangepast, waardoor bedrijven de perfecte workflow kunnen creëren voor hun unieke situatie. Je zit niet vast aan bepaalde functies die slechts op één bepaalde manier werken.”

“Binnen drie weken na het in gebruik nemen van een reeks Zendesk-producten ... waren de wereldwijde supportteams van Stanley Black & Decker met slechts één dag training operationeel op alle kanalen.”