De kwantificeerbare impact van Zendesk AI
Ontdek in ons nieuwste rapport, uitgevoerd door Nucleus Research, hoe Zendesk AI organisaties kan helpen hun serviceactiviteiten te verbeteren.
Door Cameron Marsh, Analist bij Nucleus Research
Laatst gewijzigd 12 juli 2024
In het snel veranderende landschap van klantenservice kan het gebruik van AI de operationele efficiëntie en klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. In dit rapport, “De kwantificeerbare impact van Zendesk AI”, uitgevoerd door Nucleus Research, ontdek je hoe Zendesk AI:
Serviceteams ondersteunt door middel van robuuste selfservice-tools die zijn ontworpen om problemen op te lossen zonder de noodzaak van directe menselijke interactie.
De efficiëntie van klantenserviceteams verhoogt door te helpen hun middelen beter toe te wijzen en de tijd die aan elke vraag wordt besteed te minimaliseren.
Operationele workflows aanzienlijk verbetert door routinematige en repetitieve taken zoals handmatige triage, routering en escalaties te automatiseren.
- De efficiëntie van serviceteams verbetert door reacties te automatiseren en routinevragen te beheren.
Download het volledige rapport om het potentieel van AI-gedreven klantenservice voor je organisatie te ontgrendelen.