Zendesk Helpcenter
Klantenservicevisie: Zo maak je hem + gratis template
Om consistent geweldige service te kunnen bieden, hebben bedrijven een praktische klantenservicevisie nodig. Hier lees je hoe je een filosofie maakt die opvalt.
De nieuwste verhalen
4 min read
Many-to-many support maakt rijkere, schaalbare klantenservice mogelijk in de Zendesk-community
Een actieve community met gebruikers is een fantastische manier voor gebruikers om met elkaar in contact te komen, ideeën uit te wisselen en antwoorden op vragen te krijgen. Zo heeft de Zendesk-community de ervaring van onze klanten verbeterd en uitgebreid.
Artikel
5 min read
Tips voor een helpcenter ontworpen met kwaliteit
De selfservice-ervaring van klanten moet een weerspiegeling zijn van hun relatie met u - geen symptoom van uw kinderziekten. Complexe organisaties kunnen hun content op de volgende manieren relevant houden.
Artikel
10 min read
Een indrukwekkend helpcenter bouwen
Hoewel bedrijven elk op hun eigen manier met hun kennis kunnen omgaan, zijn alle klanten het erover eens dat zelfservice-interacties de klantervaring kunnen maken of breken
Artikel
6 min read
6 tips voor het bouwen van een florerend Helpcenter
Klanten willen zichzelf helpen.
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.