Detailhandel
De nieuwste verhalen
E-BOEK
Het veranderende landschap van e-commerce: bekeken vanuit het standpunt van een Europese detailhandelaar
Landen over de hele wereld hebben te maken met torenhoge energierekeningen, verstoringen in de toeleveringsketen en…
E-BOEK
1 min read
Winnen in de dynamische wereld van e-commerce en detailhandel: de essentiële overlevingskit in onzekere tijden
In het eerste deel van onze serie e-books ‘Het veranderende landschap van e-commerce: bekeken vanuit het…
Artikel
5 min read
Drie consumententrends die de detailhandel in levensmiddelen in 2023 vormgeven
De detailhandel van levensmiddelen is uniek. Er is geen ontkomen aan het feit dat consumenten de…
Artikel
4 min read
Hoe innovatieve digitale strategieën luxemerken helpen om high-end service online te leveren
We leven allemaal in een tijd van ingrijpende veranderingen, maar de Covid-19-pandemie heeft met name de…
4 min read
Veranderend consumentensentiment drijft klanten naar digitaal in een wereld na Covid-19
2020 was een dramatisch jaar voor economieën overal ter wereld. Het bbp van Europa zal naar…
3 min read
Heropening van de detailhandel - het belang van een omnichannel-benadering ten aanzien van service
Nu Europa volgens een gefaseerde regeling de lockdown-beperkingen begint te versoepelen, gaan de retailers langzaamaan weer…
E-BOEK
2 min read
4 cruciale trends voor eindejaarsseizoen 2018
Na het eindejaarsseizoen evalueren retailers het zojuist afgesloten seizoen en maken zij plannen voor het volgende seizoen.
E-BOEK
1 min read
Een gids voor retailers over hoe u op de juiste manier omnichannel klantenservice levert
Omnichannel klantenservice voor retailers. Nu klanten via meer kanalen dan ooit winkelen, zijn retailers gedwongen om met de ontwikkelingen mee te bewegen.
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.