Gidsen over omnichannel support
Agile CX: van tickets naar gesprekken
Tien jaar geleden werd communicatie door de opkomst van social media de publieke ruimte in geduwd, waardoor bedrijven werden gestimuleerd om via ‘nieuwe media’ destijds met hun volgers te communiceren
De nieuwste verhalen
Artikel
6 min read
Agile omnichannelstrategieën voor na de corona-pandemie
Wat in 2020 al speelde in de communicatie tussen bedrijven en klanten, is dit jaar in een stroomversnelling geraakt: bedrijven digitaliseren in versneld tempo en klantenservice is daar geen uitzondering op
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.