Chat
Hoe kun je een mailinglijst opbouwen met chatbots
Chatbots zijn tegenwoordig niet meer weg te denken op websites en social media. En al die…
De nieuwste verhalen
4 min read
Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?
WhatsApp voor bedrijven WhatsApp is sinds de lancering in 2009 wereldwijd uitgegroeid tot de populairste messenger…
4 min read
Hoe evalueer je chatbot-prestaties?
Wat doet een chatbot? Het doel van een chatbot is tweezijdig: je klanten de klok rond…
4 min read
Welke invloed hebben chatbots op klantcommunicatie?
Chatbots zijn de toekomst van communicatie Je kan er niet meer naast kijken – steeds meer…
4 min read
Welke technologieën gebruiken chatbots?
Hoe werken chatbots? Om een onderscheid te maken in hoe chatbots werken, moeten we drie verschillende…
Artikel
8 min read
Meet je klantervaring met Zendesk Explore
Kennis is macht, vooral wanneer het op klantenservice aankomt.
E-BOEK
1 min read
Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice
Bedrijfsgerelateerde kunstmatige intelligentie belooft veel goeds en verandert hoe we werken, reizen en communiceren.
E-BOEK
1 min read
Chatbots en de toekomst van real-time communicatie
Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om op te schalen.
Artikel
3 min read
De voordelen van proactieve chatgesprekken
Bij het verlenen van klantenservice draait het tegenwoordig om kennis: weet wat je klanten nodig hebben…
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.