Leidinggevenden aan het woord
Zendesk neemt Tymeshift over en maakt AI-gedreven personeelsbeheer beschikbaar voor klanten
De overname versterkt de toewijding van het bedrijf om innovatieve omnichannel- en AI-mogelijkheden te bieden die uitmuntende klantervaringen mogelijk maken.
De nieuwste verhalen
Artikel
5 min read
Hoe productiebedrijven servicekosten kunnen verlagen met AI en automatisering
See how leading manufacturers are using artificial intelligence to stay ahead of the competition.
Artikel
7 min read
De 8 beste modellen voor verandermanagement: Een guide ter vergelijking
De 8 beste modellen voor verandermanagement en de definities van verandermanagement
1 min read
Hoe productiebedrijven servicekosten kunnen verlagen met AI
Ontdek hoe toonaangevende productiebedrijven kunstmatige intelligentie gebruiken om de concurrentie voor te blijven.
Artikel
4 min read
Agile leiderschap voor CX-organisaties
Als we iets van het afgelopen jaar hebben geleerd, is het wel dat verandering razendsnel kan…
Artikel
9 min read
Ontdek hoe CX-leidinggevenden beter agile kunnen werken
Agile was ook vóór 2020 al een modewoord, met name in grillige branches waarin trends en technologieën continu veranderen en bedrijven haarscherp moeten blijven
Artikel
12 min read
De 3 pijlers van effectief verkoopleiderschap
In mijn 16+ jaar ervaring met het managen en leiden van teams heb ik geleerd dat…
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.