CX-trends in Europa
Waarom de toekomst van crypto op CX steunt
Sinds de release van Bitcoin in 2009 hebben cryptocurrencies (crypto's) de krantenkoppen gehaald. In de afgelopen…
De nieuwste verhalen
Artikel
4 min read
Hoe retailbanken kansen kunnen creëren wanneer ze een nieuwe weg inslaan
Doordat we de afgelopen jaren heel anders hebben moeten leven, heeft onze collectieve transitie naar een…
Artikel
8 min read
De reden waarom je meer in klantenservice moet investeren
Volgens ons onderzoek kan een uitstekende klantenservice iedereen van gedachten doen veranderen, zelfs je meest ontevreden klanten.
Artikel
4 min read
Is klantenservice de nieuwe marketing?
Het vertrouwen van de klant in traditionele marketing en reclame is niet meer wat het is…
Artikel
5 min read
2022: Het jaar om groei te realiseren met klantenservice
Leidinggevenden hebben te maken met een voortdurend veranderende realiteit en moeten dus blijven nadenken over hoe…
5 min read
CX-trends voor 2021 in de tech- en software-industrie: op naar een nieuw tijdperk van klantbetrokkenheid?
De Europese techindustrie is nu vier keer zoveel waard als vijf jaar geleden, en enkele bedrijven…
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.