Technologie voor klantenondersteuning
Hoe innovatieve digitale strategieën luxemerken helpen om high-end service online te leveren
We leven allemaal in een tijd van ingrijpende veranderingen, maar de Covid-19-pandemie heeft met name de…
De nieuwste verhalen
Hoe vier bedrijven een uitzonderlijke klantervaring op schaal leveren
Het leveren van een uitzonderlijke klantervaring op schaal kan een uitdaging zijn, maar met de juiste…
E-BOEK
1 min read
Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice
Bedrijfsgerelateerde kunstmatige intelligentie belooft veel goeds en verandert hoe we werken, reizen en communiceren.
1 min read
Implementeer een klantenserviceoplossing van wereldklasse
De beslissing om nieuwe klantenservicesoftware te implementeren kondigt een spannend nieuw hoofdstuk aan in het traject…
Video
De Zendesk-benadering van omnichannel support
Als het om support gaat, verwachten klanten dat ze altijd welkom zijn. Met Zendesk is dat ook zo.
E-BOEK
1 min read
Chatbots en de toekomst van real-time communicatie
Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om op te schalen.
Video
Klanttevredenheidsonderzoeken in Zendesk Support
Met klanttevredenheidsonderzoeken verzamelt u feedback van uw klanten.
Artikel
1 min read
Een overzicht van Zendesk voor het kiezen van de juiste supportoplossing
Het kiezen van de juiste supportoplossing voor uw organisatie is geen eenvoudige opgave.
Artikel
1 min read
Zendesk-onderzoek: live chat
De populariteit van live chat voor klantenservice neemt snel toe.
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.