klantloyaliteit
Boost je omzet tijdens een recessie
Ouderwetse platforms bieden slechts beperkt mogelijkheden om groei te stimuleren. Maak van alledaagse interacties persoonlijke en buitengewone kansen om inkomsten te genereren.
De nieuwste verhalen
Artikel
7 min read
Klantenservicevisie: Zo maak je hem + gratis template
Om consistent geweldige service te kunnen bieden, hebben bedrijven een praktische klantenservicevisie nodig. Hier lees je hoe je een filosofie maakt die opvalt.
E-BOEK
1 min read
Klantloyaliteit cultiveren door het keuzeproces te begeleiden
Elke klant heeft graag een groot aantal keuzemogelijkheden, toch? Nou, misschien toch niet.
E-BOEK
1 min read
Klantentrouwheid kweken door een gedeelde identiteit te creëren
Gedeelde waarden als basis van sterke klantrelaties. Uitstekende service bieden, is ontzetten belangrijk om klantentrouw te genereren.
Artikel
1 min read
Rapport over klantenservice via meerdere kanalen
Klanten willen zowel de warmte van menselijke communicatie als de snelheid en efficiëntie van geautomatiseerde dienstverlening.
Artikel
1 min read
Zendesk-onderzoek: NET PROMOTER SCORE℠ (NPS)
Net Promoter Score (NPS®) helpt bedrijven bij het meten van klantloyaliteit door een eenvoudige vraag te stellen: hoe waarschijnlijk zult u ons merk aanbevelen aan een vriend(in)
Abonneer je op de blog
De beste bron met informatie voor klantenservices met salestips, gidsen en best practices per sector. Sluit je bij ons aan.