Het Zendesk-platform
Laat je klanten niet wachten
Sunshine™ is de basis van Zendesk, gebouwd om je te helpen de beste klantervaringen te creëren.
Open en flexibel
Sunshine maakt gebruik van open standaarden en veelgebruikte talen, zodat je aangepaste ervaringen kunt creëren met de door jou gewenste talen en tools.
Ontworpen voor flexibiliteit
Laat je klantenservicemedewerkers optimaal presteren met tools waar weinig tot geen code aan te pas komt en integraties waarmee ze de volledige klantcontext binnen handbereik hebben.
Eenvoudig te personaliseren
Sunshine is intuïtief in gebruik, zodat je je klanten de persoonlijke support kunt bieden die ze van je bedrijf verwachten.
Gegevens en systemen
Integreren voor een volledig klantbeeld
Stel service centraal in je bedrijf door systemen in je hele IT-infrastructuur met elkaar te verbinden, zodat je een totaalbeeld van je klanten kunt creëren. Klantenservicemedewerkers krijgen een volledig beeld van elke interactie, klanten krijgen persoonlijkere support en je bedrijf wordt intern afgestemd om nog betere ervaringen te leveren.
Zo werkt hetAanpassen, uitbreiden en automatiseren
Pas Zendesk aan je bedrijfsbehoeften aan
Met Sunshine kan je team echt efficiënt werken. Pas de workspace voor agents aan voor maximale productiviteit, bespaar tijd door processen te automatiseren met tools die weinig tot geen code bevatten en haal cruciale gegevens op wanneer klantenservicemedewerkers die het hardst nodig hebben.
Ontdek de functies van SunshineDe Zendesk Marketplace
Meer dan 1.200 apps, klaar voor gebruik
De Zendesk Marketplace is dé plek om partners, apps en integraties te vinden – alles wat je nodig hebt om de productiviteit van je agents te verhogen en je workflows te stroomlijnen met Sunshine.
Apps en SDK's
Maak ervaringen net zo uniek als je klanten
Verras klanten met gepersonaliseerde support via web-, mobiele en sociale apps. Sunshine biedt ontwikkelaars alles wat ze nodig hebben om gepersonaliseerde, interactieve ervaringen te creëren.
Ontdek de functies van SunshineVeiligheid en bestuur
Schaal op met vertrouwen
Vertrouw op de veiligheid van Sunshine. Het platform maakt naleving, gegevensbeveiliging en het voldoen aan privacyvereisten eenvoudig, waarbij je kunt opschalen naarmate je groeit. En waar ter wereld je ook bent, onze flexibele modellen voor datahosting zorgen ervoor dat je kunt voldoen aan alle vereisten met betrekking tot gegevensbeheer.
Ontvang meer informatie over de beveiliging van Sunshine
Verhalen van klanten
Hoe anderen Sunshine gebruiken
Deel waardevolle klantendata met alle afdelingen van je bedrijf en creëer een klantenservice die verder gaat dan traditionele ondersteuning. De enige beperking is je verbeelding!
“Met Zendesk kunnen we ons echt op onze klanten richten.”
Daniel Santrella
Director of Customer Engagement bij Reverb
