AI-gedreven service. Om mensen te ondersteunen.

Klanten en werknemers zijn meer dan een interactie, het gaat om mensen. Bied ze snellere, persoonlijkere ervaringen met behulp van AI die speciaal getraind is voor klantenservice.

Een man glimlacht en vormt hartjes met zijn vingers. Achter hem staat een grote kast vol kleurrijke sneakers. Een screenshot boven de afbeelding toont een interactie met de klantenservice waarbij een AI-gedreven bot automatisch een retourzending van sneakers verwerkt.

Volg een snelle rondleiding

Ervaar Zendesk zoals je agents het ervaren. Onze oplossing voor klantenservice bevat alles wat je nodig hebt om uitmuntende support te bieden.

Bekijk Zendesk in actie

Laten we eens kijken hoe een meubelzaak uitmuntende klantenservice biedt met Zendesk.

Start de rondleiding

Zendesk voor klantenservice

Perfectioneer de klantervaring

Goede beslissingen nemen met gegevens

“De meeste bedrijven beschikken over een goudmijn aan gegevens in hun klantprofielen. Wij gebruiken Zendesk om gegevens over klantinteracties te krijgen die niemand anders verzamelt.”

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

Lees een klantverhaal

Maak al je gesprekken persoonlijk

“We houden van Zendesk omdat hun API klantgegevens toegankelijk maakt voor agents op een manier die een soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring creëert.”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Lees een klantverhaal

Anticipeer op aanvragen met AI

“Dankzij de integratiemogelijkheden, flexibiliteit en uitgebreide functies van Zendesk kun je er creatief mee omgaan. En daarnaast is het mogelijk om op een zeer interessante en krachtige manier op te schalen.”

Laurie Leduc

Head of Community Support

Lees een klantverhaal

Aanpassen aan veranderende behoeften

“Dankzij de workflows in Zendesk Suite kunnen we aan de verwachtingen van onze klanten voldoen en ze zelfs overtreffen als het gaat om het afhandelen van dringende problemen.”

Caitlin Wood

Vice President of Customer Operations

Lees een klantverhaal

Goede beslissingen nemen met gegevens

“De meeste bedrijven beschikken over een goudmijn aan gegevens in hun klantprofielen. Wij gebruiken Zendesk om gegevens over klantinteracties te krijgen die niemand anders verzamelt.”

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

Lees een klantverhaal

Maak al je gesprekken persoonlijk

“We houden van Zendesk omdat hun API klantgegevens toegankelijk maakt voor agents op een manier die een soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring creëert.”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Lees een klantverhaal

Anticipeer op aanvragen met AI

“Dankzij de integratiemogelijkheden, flexibiliteit en uitgebreide functies van Zendesk kun je er creatief mee omgaan. En daarnaast is het mogelijk om op een zeer interessante en krachtige manier op te schalen.”

Laurie Leduc

Head of Community Support

Lees een klantverhaal

Aanpassen aan veranderende behoeften

“Dankzij de workflows in Zendesk Suite kunnen we aan de verwachtingen van onze klanten voldoen en ze zelfs overtreffen als het gaat om het afhandelen van dringende problemen.”

Caitlin Wood

Vice President of Customer Operations

Lees een klantverhaal

Goede beslissingen nemen met gegevens

“De meeste bedrijven beschikken over een goudmijn aan gegevens in hun klantprofielen. Wij gebruiken Zendesk om gegevens over klantinteracties te krijgen die niemand anders verzamelt.”

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

Lees een klantverhaal

Start je gratis proefperiode

Maak je support persoonlijk

Voor langdurige loyaliteit moet je elke klant behandelen alsof het je enige klant was. Zendesk for Service geeft je de supportfuncties die je nodig hebt om je klanten terug te laten komen.

Bekijk alle functies

Informatiebronnen

Uitgelicht Producten

Een krachtig, flexibel platform

Of je nu je eigen code wilt gebruiken of de configuratie met een paar muisklikken wilt afronden, Zendesk is eenvoudig aan te passen aan je unieke bedrijfsbehoeften.

Rapport

CX Trends 2025

Bedrijven die succesvol willen zijn, richten zich op waardevolle CX.

Guide • 1 minuut leestijd

AI van Zendesk: de superpower achter service

Ontdek hoe je met AI je team kan ontlasten.

Artikel • 16 minuten leestijd

Wat is klantensupport?

Ontdek hoe het werkt en ontvang 10 tips om vooruit te komen.

Return on investment

Maximaliseer je ROI

Met Zendesk bespaar je tijd en geld. Neem het niet van ons aan, maar van Forrester. Hun onderzoek Total Economic Impact™ (TEI) laat een rendement zien van 286% over drie jaar.

Lees het volledige rapport

Snellere time-to-value
Zendesk is kant-en-klaar voor gebruik. Ga direct aan de slag met het helpen van klanten zonder te verzanden in lastig te configureren software.
Verminder de inspanning per ticket
Voorkom tot 15% contacten met agents dankzij selfservice en automatisering. Los resterende tickets sneller op met waardevolle klantinzichten.
Houd de kosten laag
Je hebt geen leger van ontwikkelaars en agents nodig om Zendesk te implementeren en te blijven gebruiken. Ons platform is efficiënt en is voorzien van een groot aantal automatiseringen.